Условия обработки персональных данных

  1. Общие положения
    1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее — Клиент) и Компанией.
    2. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.
    3. В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.
    4. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.
    5. Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
  1. Термины и определения
    1. В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
      1. «Компания» — Общество с ограниченной ответственностью «Малыш».
      2. «Персональные данные» —  персональные данные, которые Пользователь может предоставить о себе (имя (в том числе псевдоним); день рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты); информация об опыте работы; увлечениях; ссылки на личные страницы в социальных сетях; IP-адрес; информация из cookie; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на каждом отдельном Сайте.
      3. «Пользователь» (Клиент) —  Посетитель, который уже имеет личную учетную запись.
      4. «Товары» — продукция пиццерии, представленная на Сайте.
      5. «Сайт» — rukosta24.ru.
    2. Для целей настоящей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
    3. Настоящая Политика действует как для Сайта, так и для электронных карт, выпускаймые компанией оператором.
  1. Условия обработки персональных данных пользователей
    1. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
    2. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
    3. Цели обработки персональных данных:
      1. Обработка заказа;
      2. Оценка качества оказания услуг;
      3. Ведение учета потребителей (клиентов).
    4. Пользователь подтверждает, что заполнение формы заказа означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики конфиденциальности, Оферты и Пользовательского соглашения размещенных на сайте rukosta24.ru.
    5. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Компанией в порядке п. 3.4. Политики до дня отзыва согласия, посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес info@rukosta24.ru.
    6. Компания вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:
      1. для использования Пользователем Сайта;
      2. для оказания услуг Пользователю;
      3. при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Условий;
      4. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;
      5. в целях исполнения договоров розничной купли-продажи товаров лицами, объединенных в рамках франчайзинговой сети под единым товарным знаком «РуКоста24».
    7. Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на сайте или потребовать ее удаления, направив письмо по электронной почте на адрес info@rukosta24.ru.
    8. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.
  1. Защита персональных данных Компанией
    1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
    2. Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональной информации: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и внедрены документы, определяющие политику общества в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники общества непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ “О персональных данных”, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику общества в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
    3. Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
    4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
    5. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.
  1. Технология “Cookie”, используемые компанией на Сайте
    1. Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.
    2. Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов  (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее — “устройство”, с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.
    3. Цели применения Компанией технологии «cookie»:
      1. аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;
      2. статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;
      3. повышение производительности и эффективности Сайта;
      4. аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;
      5. безопасность и целостность ресурсов Сайта.
      6. показ рекламных объявлений наших сервисов на сторонних сайтах.
  1. Иные данные 
    1. Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО «ЯНДЕКС». С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:
      1. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
      2. дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
      3. информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
      4. информация о геолокации;

Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом «Яндекс.Метрика» ознакомьтесь с документом «Условия использования сервиса Яндекс.Метрика» по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также «Политикой конфиденциальности персональной информации» этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.

  1. Google Analytics. На Сайте используется Google Analytics – это программа для отслеживания и веб-аналитики, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):
    1. информация о приложениях, браузерах и устройствах, которые вы используете для доступа к сервисам Google. Это обеспечивает работу таких функций, как автоматическое обновление приложений и затемнение экрана при малом заряде батареи.
    2. уникальные идентификаторы, а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона) и номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес, отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда Вы посетили ресурс Google, и URL, с которого Вы на него перешли (URL перехода).

Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом «Политикой конфиденциальности. Условия использования» этой компании по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

c помощью которых осуществляется сбор анонимных (без привязки к персональным данным посетителей) данных, связанных с:

  • действиями, предшествующими оформлению заказа (выбор города, просмотр Товара, добавление Товара в корзину, добавление дополнительных ингредиентов в Товар, просмотр/добавление рекомендованных Товаров в корзине, применение промокода и время совершения этих действий;
  • характеристиками заказа (состав заказа, его стоимость и время оформления, способ доставки (курьер/самовывоз) и адреса доставки/пиццерии, способ оплаты, время оформления заказа);
  • отменой заказа и ошибками, возникающими во время оформления Товара (время показа ошибки и ее текст);
  • иные данные: название платформы и ее версия. r